Informationen zum Coronavirus

Informationen zu Ihrer Buchung, häufige Fragen und Antworten

Die Auf nach Mallorca GmbH beobachtet fortlaufend die aktuellen Ereignisse im Zusammenhang mit der Corona-Lage. Diese Seite gibt unseren aktuellen Informationsstand wieder (zuletzt aktualisiert am 17.05.2021 um 15:00 Uhr). Aufgrund der dynamischen Lage erfolgen alle Angaben ohne Gewähr (Es wird keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Zusammenstellung übernommen).

Einreise nach Mallorca:
Es muss von jedem Reiseteilnehmer ein negativer PCR-Test aus Deutschland mitgeführt und vorgelegt werden. Der Test darf zum Zeitpunkt der Einreise nicht älter als 72 Stunden sein. Kinder unter 6 Jahren sind von der Testpflicht ausgenommen. Schnelltests sind nicht ausreichend. Außerdem muss jeder Reiseteilnehmer registriert werden und am Flughafen wird ein Gesundheitscheck vorgenommen. Hygieneregeln gelten weiterhin überall.

Rückreise nach Deutschland:
Bei der Einreise per Flugzeug muss ein negatives Corona-Testergebnis vorliegen. Der Test darf frühestens 48 Stunden vor der Einreise nach Deutschland genommen worden sein. PCR- oder Schnelltests sind zulässig. Es gelten Ausnahmen für vollständig Geimpfte und Genesene. Der Preis wurde durch die Balearenregierung auf maximal 30 Euro pro Schnelltest begrenzt.

Reiseversicherung mit Corona-Zusatzschutz: Unser Partner, die Hanse Merkur Reiseversicherung bietet optional eine Zusatzversicherung zur klassischen Reiseversicherung. Die Zusatzversicherung greift bei persönlicher, häuslicher Isolation (Quarantäne) sowie bei Verweigerung der Beförderung am Tag der Hin- und Rückreise. Wir beraten Sie gern.

Mietwagen von Sunnycars kostenlos stornierbar: Maximale Flexibilität 2021: Über den Kundenlogin gebuchte Mietwagen können auch 2021 bis kurz vor Anreise kostenlos storniert werden. Wir empfehlen die frühzeitige Buchung eines Mietwagens, da die Flotten bei einigen Anbietern dieses Jahr kleiner sind.

Häufige Fragen und Antworten


Wo kann ich mich auf Mallorca testen lassen?

Bei vielen Arztpraxen, Krankenhäusern und Gesundheitszentren. Aktuelle Listen führen die Fluggesellschaften und deutschsprachige Onlinemedien wie das Mallorcamagazin. Im Osten der Insel bietet sich das Hospital de Llevant in Porto Cristo an. Wir empfehlen, einen Termin für den Test am Vortag der Rückreise zu vereinbaren, damit auch an Hauptreisetagen rechtzeitig ein Testergebnis vorliegt.

Was, wenn mein Test positiv sein sollte?

Antigen-Schnelltests sollten mittels PCR-Test verifiziert werden. Bei positivem Testergebnis muss man sich auf Mallorca in Quarantäne begeben. Die Balearenregierung hat ein Hotel in Palma vorbereitet, in dem die Quarantäne kostenfrei verbracht werden kann. Eine kostenpflichtige Unterbringung auf einer Finca zur Alleinnutzung ist grundsätzlich möglich, soweit die Verfügbarkeit gegeben ist und der Vermieter einer Buchung zustimmt.

Was, wenn Mallorca 2021 wieder Risikogebiet ist und eine Reisewarnung ausgesprochen wird?

Fincaurlaub bleibt die bevorzugte Urlaubsform, der Urlaub in einem eigenen Ferienhaus kann sicher gestaltet werden. Eine Reisewarnung ist kein Reiseverbot. Eventuell kann dann eine Quarantäne nach der Rückreise erforderlich sein. Die Tourismuswirtschaft setzt sich unter dem Motto "Corona-Test statt Stubenarrest" für pragmatischere Ansätze ein und führt dazu Gespräche mit allen Verantwortlichen.

Kann ich kostenfrei stornieren, wenn Mallorca 2021 wieder Risikogebiet wird oder eine Reisewarnung ausgesprochen wird?

Viele Fincas bieten für Buchungen mit Anreise in 2021 eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit bis 28 Tage vor Anreise an. Darüber hinaus gilt: Eine Reisewarnung ist kein Reiseverbot. Eine Reisewarnung berechtigt nicht zum kostenfreien Reiserücktritt von individuell gebuchten Fincas. Sie können einen Reiserücktritt jederzeit zu den bei Abschluss der Buchung vereinbarten Stornierungskonditionen erklären.

Kann ich ggf. (kostenlos) auf einen anderen Termin umbuchen?

Wir organisieren Umbuchungen, wenn zum Beispiel Flüge verschoben werden. Oft ist eine Verschiebung von wenigen Tagen möglich, wenn der Vermieter zustimmt und die Unterkunft entsprechend verfügbar ist. Auf nach Mallorca berechnet keine Umbuchungsgebühren für solche Umbuchungen. Eine kostenfreie Verschiebung auf ein anderes Jahr ist in der Regel nicht kostenfrei möglich.

Was gilt bei einem Beherbergungsverbot?

Wenn der Vermieter seine Leistung nicht erbringen kann, kann er einen Gutschein über 100% der geleisteten Zahlungen für eine spätere Buchung ausstellen. Wünscht der Kunde eine Erstattung seiner geleisteten Zahlungen kann der Vermieter breits entstandene Kosten von der Erstattung abziehen.

Wo finde ich Informationen zu den Hygieneregeln?

Im Kundenlogin haben wir jede Buchung unter "Aktuelle Hinweise" allgemeine Hygieneregeln sowie spezifische Rückmeldungen der Vermieter für Sie bereitgestellt. Die Informationen werden laufend aktualisiert.

Gelten Kontaktbeschränkungen auch auf der Finca?

Ja. Aktuell dürfen maximal sechs Personen aus zwei Haushalten innen zusammenkommen, aussen 6 Personen aus beliebig vielen Haushalten. Ab 24.5. dürfen innen 6 Personen aus bis zu 6 Haushalten zusammenkommen, aussen dürfen dann 8 Personen zusammenkommen. Die Tische der geöffneten Aussengastronomie sind weiter auf 4 Personen begrenzt.

Wenn ein Reiseteilnehmer erkrankt ist, oder eine Quarantäne erforderlich wird, können wir (kostenfrei) von der Reise zurücktreten?

Es entstehen je nach den bei Ihrer Buchung vereinbarten Konditionen pauschale Rücktrittkosten. Für den Fall einer Erkrankung empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittkostenversicherung. Diese kann direkt nach der Buchung über den Kundenlogin von Auf nach Mallorca abgeschlossen werden. Persönliche Quarantäne und verweigerte Bevorderung kann mit einem Corona-Zusatzbaustein versichert werden.

Ein Reiseteilnehmer gehört einer Risikogruppe an/Ich habe Sorgen bezüglich einer Erkrankung mit dem neuartigen Coronavirus. Kann ich von meiner Buchung zurücktreten?

Selbstverständlich können Sie zu den bei Ihrer Buchung vereinbarten Stornierungskonditionen von Ihrer Buchung zurücktreten. Soweit der Vermieter seine Leistung zur Verfügung stellen kann, kann eine Stornierung nur zu den vereinbarten Stornierungskonditionen durchgeführt werden. Eine kostenlose Stornierung oder Umbuchung ist dann nicht möglich. Die Vermieter haben bereits enorme Schäden durch die während des Alarmzustandes nicht durchführbaren Buchungen erlitten.

Wo kann ich mich über die aktuellen Fallzahlen auf Mallorca informieren?

Das Gesundheitsministerium der Balearen veröffentlicht jeden Werktag einen Bericht (auf Spanisch). Ebenfalls einmal werktäglich veröffentlicht das Gesundheitsministerium der Zentralregierung von Spanien einen Bericht. Deutschprachige Medien wie die Mallorcazeitung und das Mallorcamagazin berichten regelmäßig. Die Balearenregierung stellt auf mallorquin ein Dashboard mit Fallzahlen der einzelnen Gemeinden zur Verfügung.

Falls ich storniere, was ist mit meinem Mietwagen?

Mietwagen, die über Auf nach Mallorca bei Sunnycars gebucht worden sind, können bis kurz vor Anreise kostenfrei umgebucht oder storniert werden (am einfachsten per E-Mail an storno@sunnycars.com). Haben Sie Ihren Mietwagen woanders gebucht, gelten die dabei vereinbarten Bedingungen.

Was tut Auf-nach-Mallorca?

Auf-nach-Mallorca berät per aktuellen Informationen auf der Internetseite, individuellen Informationen auf der jeweiligen Seite der Kundenbuchung sowie per E-Mail und telefonisch. Bevorzugt erreichen Sie uns per E-Mail. Fast alle E-Mails werden bis zum Folgetag beantwortet.

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