Informationen zum Coronavirus

Informationen zu Ihrer Buchung, häufige Fragen und Antworten

Die Auf nach Mallorca GmbH beobachtet fortlaufend die aktuellen Ereignisse im Zusammenhang mit der Corona-Lage. Diese Seite gibt unseren aktuellen Informationsstand wieder (zuletzt aktualisiert am 23.07.2021 um 18:00 Uhr). Aufgrund der dynamischen Lage erfolgen alle Angaben ohne Gewähr (Es wird keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Zusammenstellung übernommen).

Einreise aus Deutschland nach Mallorca:
Jeder Reiseteilnehmer muss im Portal Spain Travel Health registriert werden, und den dort generierten QR Code am Flughafen von Palma de Mallorca vorzeigen.

Rückreise nach Deutschland:
Eine Anmeldung unter https://www.einreiseanmeldung.de ist vor Einreise nötig.

Reisende ab 6 Jahren benötigen einen Coronatest oder eine Bescheinigung über eine vollständige Impfung oder einen Genesenennachweis. Die Dokumente müssen der Fluggesellschaft beim Checkin vorgelegt werden.

Bis 26.7.2021: Die Quarantänepflicht endet, sobald ein Nachweis über die vollständige Impfung, die Genesung von einer Infektion oder ein negatives Testergebnis über das Einreiseportal der Bundesrepublik (https://www.einreiseanmeldung.de) übermittelt wird. Ab 27.7.2021 gilt zusätzlich: Wer nicht geeimpft oder genesen ist, kann die Quarantäne frühestens am 5. Tag durch einen negativen Test beenden.

Reiseversicherung mit Corona-Zusatzschutz: Unser Partner, die Hanse Merkur Reiseversicherung bietet optional eine Zusatzversicherung zur klassischen Reiseversicherung. Die Zusatzversicherung greift bei persönlicher, häuslicher Isolation (Quarantäne) sowie bei Verweigerung der Beförderung am Tag der Hin- und Rückreise. Wir beraten Sie gern.

Mietwagen von Sunnycars kostenlos stornierbar: Maximale Flexibilität 2021: Über den Kundenlogin gebuchte Mietwagen können auch 2021 bis kurz vor Anreise kostenlos storniert werden. Wir empfehlen die frühzeitige Buchung eines Mietwagens, da die Flotten bei einigen Anbietern dieses Jahr kleiner sind.

Häufige Fragen und Antworten


Wo kann ich mich auf Mallorca testen lassen?

Bei vielen Arztpraxen, Krankenhäusern und Gesundheitszentren. Aktuelle Listen führen die Fluggesellschaften und deutschsprachige Onlinemedien wie die Mallorcazeitung. Im Osten der Insel bietet sich das Hospital de Llevant in Porto Cristo an. Weitere 12 Teststellen sind online über testandfly.org buchbar. Wir empfehlen, einen Termin für den Test am Vortag der Rückreise zu vereinbaren, damit auch an Hauptreisetagen rechtzeitig ein Testergebnis vorliegt.

Was, wenn mein Test positiv sein sollte?

Antigen-Schnelltests sollten mittels PCR-Test verifiziert werden. Bei positivem Testergebnis muss man sich auf Mallorca in Quarantäne begeben. Die Balearenregierung hat ein Hotel in Palma vorbereitet, in dem die Quarantäne kostenfrei verbracht werden kann. Eine kostenpflichtige Unterbringung auf einer Finca zur Alleinnutzung ist grundsätzlich möglich, soweit die Verfügbarkeit gegeben ist und der Vermieter einer Buchung zustimmt.

Ab 27.7.2021 gilt ganz Spanien als Hochinzidenzgebiet. Was bedeutet das?

Fincaurlaub bleibt die bevorzugte Urlaubsform, der Urlaub in einem eigenen Ferienhaus kann sicher gestaltet werden. Bei Rückreise nach Deutschland muss zusätzlich zum onehin nötigen Status getestet/genesen/geimpft auch eine digitale Einreiseanmeldung vorgenommen werden. Wer nicht geeimpft oder genesen ist, kann die Quarantäne frühestens am 5. Tag durch einen negativen Test beenden. Eine Einschätzung zur aktuellen Lage finden Sie bei der Mallorcazeitung.

Kann ich kostenfrei stornieren, weil Mallorca Hochinzidenzgebiet wird oder wenn eine Reisewarnung ausgesprochen wird?

Viele Fincas bieten für Buchungen mit Anreise in 2021 eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit bis 28 Tage vor Anreise an. Es gilt: Eine Reisewarnung ist kein Reiseverbot. Eine Reisewarnung berechtigt nicht zum kostenfreien Reiserücktritt von individuell gebuchten Fincas. Sie können einen Reiserücktritt jederzeit zu den bei Abschluss der Buchung vereinbarten Stornierungskonditionen erklären.

Kann ich ggf. (kostenlos) auf einen anderen Termin umbuchen?

Wir organisieren Umbuchungen, wenn zum Beispiel Flüge verschoben werden. Oft ist eine Verschiebung von wenigen Tagen möglich, wenn der Vermieter zustimmt und die Unterkunft entsprechend verfügbar ist. Auf nach Mallorca berechnet keine Umbuchungsgebühren für solche Umbuchungen. Eine kostenfreie Verschiebung um mehrere Wochen oder auf ein anderes Jahr ist in der Regel nicht kostenfrei möglich.

Was gilt bei einem Beherbergungsverbot?

Wenn der Vermieter seine Leistung nicht erbringen kann, kann er einen Gutschein über 100% der geleisteten Zahlungen für eine spätere Buchung ausstellen. Wünscht der Kunde eine Erstattung seiner geleisteten Zahlungen kann der Vermieter breits entstandene Kosten von der Erstattung abziehen.

Wo finde ich Informationen zu den Hygieneregeln?

Im Kundenlogin haben wir jede Buchung unter "Aktuelle Hinweise" allgemeine Hygieneregeln sowie spezifische Rückmeldungen der Vermieter für Sie bereitgestellt. Die Informationen werden laufend aktualisiert.

Gelten Kontaktbeschränkungen auch auf der Finca?

Nur noch als Empfehlung: Innen sollen 10 Personen, aussen 15 Personen zusammenkommen.

Wenn ein Reiseteilnehmer erkrankt ist, oder eine Quarantäne erforderlich wird, können wir (kostenfrei) von der Reise zurücktreten?

Es entstehen je nach den bei Ihrer Buchung vereinbarten Konditionen pauschale Rücktrittkosten. Für den Fall einer Erkrankung empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittkostenversicherung. Diese kann direkt nach der Buchung über den Kundenlogin von Auf nach Mallorca abgeschlossen werden. Persönliche Quarantäne und verweigerte Bevorderung kann mit einem Corona-Zusatzbaustein versichert werden.

Ein Reiseteilnehmer gehört einer Risikogruppe an/Ich habe Sorgen bezüglich einer Erkrankung mit dem neuartigen Coronavirus. Kann ich von meiner Buchung zurücktreten?

Selbstverständlich können Sie zu den bei Ihrer Buchung vereinbarten Stornierungskonditionen von Ihrer Buchung zurücktreten. Soweit der Vermieter seine Leistung zur Verfügung stellen kann, kann eine Stornierung nur zu den vereinbarten Stornierungskonditionen durchgeführt werden. Eine kostenlose Stornierung oder Umbuchung ist dann nicht möglich. Die Vermieter haben bereits enorme Schäden durch die während des Alarmzustandes nicht durchführbaren Buchungen erlitten.

Wo kann ich mich über die aktuellen Fallzahlen auf Mallorca informieren?

Das Gesundheitsministerium der Balearen veröffentlicht jeden Werktag einen Bericht (auf Spanisch). Ebenfalls einmal werktäglich veröffentlicht das Gesundheitsministerium der Zentralregierung von Spanien einen Bericht. Deutschprachige Medien wie die Mallorcazeitung und das Mallorcamagazin berichten regelmäßig.

Falls ich storniere, was ist mit meinem Mietwagen?

Mietwagen, die über Auf nach Mallorca bei Sunnycars gebucht worden sind, können bis kurz vor Anreise kostenfrei umgebucht oder storniert werden (am einfachsten per E-Mail an storno@sunnycars.com). Haben Sie Ihren Mietwagen woanders gebucht, gelten die dabei vereinbarten Bedingungen.

Was tut Auf-nach-Mallorca?

Auf-nach-Mallorca berät per aktuellen Informationen auf der Internetseite, individuellen Informationen auf der jeweiligen Seite der Kundenbuchung sowie per E-Mail und telefonisch. Bevorzugt erreichen Sie uns per E-Mail. Fast alle E-Mails werden bis zum Folgetag beantwortet.

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